KRM Dükkan

Tüm Kırtasiye Ürünlerinde Sepette %20 İndirim

İlk siparişinize özel %10 indirim - Kod: HOSGELDIN

Ücretsiz kargo fırsatı - 500 TL üzeri siparişlerde

İçerik Menü

Garanti ve İade Koşulları Satış Sözleşmesi Üyelik Sözleşmesi Gizlilik ve Güvenlik Teslimat Koşulları Müşteri Hizmetleri

Gizlilik ve Güvenlik

Genel

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, META GRUP YAYINCILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”, “KRM Dükkan” veya “SİTE”) tarafından işletilen www.krmdukkan.com (“SİTE”) üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını açıklamaktadır.

SİTE’yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcılar, işbu politikada belirtilen esaslar hakkında bilgilendirilmiş sayılır.

Kişisel Verilerin Toplanması

KRM Dükkan; üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, ödeme ve faturalandırma işlemleri, teslimat, müşteri destek hizmetleri, kampanya bilgilendirmeleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
İletişim bilgileri: adres, e-posta adresi, telefon numarası
Fatura bilgileri: vergi dairesi, vergi numarası ve kurumsal fatura bilgileri
Sipariş, ödeme, teslimat ve iade geçmişi
IP adresi, tarayıcı bilgileri, işlem güvenliği kayıtları ve çerez verileri
Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı işlem bilgileri

Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz doğrudan KRM Dükkan tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi
Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi
Ödeme, faturalandırma, iade ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri, talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
Kargo, lojistik ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi; bu faaliyetler yalnızca kullanıcının onayı bulunması halinde gerçekleştirilir
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği Önlemleri

KRM Dükkan, kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme, kaybolma veya hukuka aykırı şekilde işlenme risklerine karşı gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda aşağıdaki güvenlik önlemleri uygulanabilir:

SSL sertifikası ile şifreli iletişim
Güvenli ödeme altyapısı kullanımı
Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik kullanıcı doğrulama sistemleri
Sunucu güvenlik önlemleri ve erişim kontrolleri
Düzenli yedekleme ve veri bütünlüğü kontrolleri
İşlem güvenliği kayıtlarının mevzuata uygun şekilde tutulması

Çerez (Cookie) Kullanımı

KRM Dükkan, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

KRM Dükkan, kişisel verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz. Ancak kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla
Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla
E-ticaret altyapı, teknik destek, muhasebe ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan iş ortaklarıyla

Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
Mevzuata uygun şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin talepler, [email protected] adresine e-posta yoluyla veya aşağıda yer alan şirket adresine yazılı olarak iletilebilir.

Politika Değişiklikleri

KRM Dükkan, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin, SİTE’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Her türlü soru, öneri, şikâyet ve KVKK kapsamındaki başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Şirket Ünvanı: META GRUP YAYINCILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: BAHÇEŞEHİR 1. KISIM MAH. BAŞÖĞRETMEN CAD. ASMALI BAHÇEŞEHİR F50 BLOK NO:5/50B BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
E-posta: [email protected]
Telefon: 0545 343 07 71
Vergi Dairesi / Numarası: Başakşehir V.D. / 6191314956